Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 88top

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên 88top — từ bàn casino trực tiếp đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88top Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 88top
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn có bất kỳ nghi vấn nào về chính sách áp dụng cho tài khoản của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat từ bất kỳ trang nào trên 88top. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh về điều khoản tài khoản và chính sách thanh toán qua ví điện tử.

Gửi email

Dành cho các yêu cầu chi tiết về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi xác nhận mọi email và phản hồi theo thứ tự nhận.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỏi đáp của chúng tôi giải thích các điều khoản phổ biến nhất — từ điều kiện xác minh ví Viettel Money đến quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 88top quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn xem lại bất cứ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập.

Xác minh và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi dùng mã OTP gửi qua điện thoại khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Khi điều khoản có sửa đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi sẽ tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi kiểm tra và xử lý tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngừng và thu hồi số dư theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản vẫn có hiệu lực như nhau. Nạp tiền qua Viettel Money trên điện thoại cũng tuân theo cùng quy định xác minh.